Tiêu chuẩn 1/5
👋 Chào Đón Mọi Người
“Tôi khiến mọi vị khách cảm thấy được chào đón ngay từ giây phút đầu tiên.”
Cách Skylight · Skylight Nha Trang
Level Up
Nâng tầm tiêu chuẩn
Không có gì ở đây là mới. Đây là 11 năm của Skylight, cuối cùng đã được viết ra.
↓ Cuộn để bắt đầu
👋 Chào Đón Mọi Người★❤️ Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm★👣 Luôn Đi Trước Một Bước★⚡ Lan Tỏa Năng Lượng★💪 Chịu Trách Nhiệm★⭐ #CreatingMemories★🫶 #TeamSKYLIGHT★
Nền Tảng · Foundation
Tầm Nhìn
Đưa Skylight Nha Trang trở thành điểm đến không thể bỏ lỡ trên bản đồ du lịch thế giới.
“Đến Nha Trang thì nhất định phải trải nghiệm Skylight.”
Sứ Mệnh
Tạo nên những kỷ niệm không thể quên, gắn kết mọi người thông qua Hospitality, Entertainment và Energy.
Mỗi vị khách. Mỗi ca làm việc. Mỗi lần tương tác.
Cam Kết Thương Hiệu
#CreatingMemories
Bạn ra về với những bức ảnh để chia sẻ và những câu chuyện để kể.
Ba Trụ Cột
Đây là cách chúng ta thực hiện sứ mệnh mỗi ngày.
Hospitality
Khách cảm thấy gì?
Entertainment
Khách trải nghiệm gì?
Energy
Chúng ta mang đến gì?
Năng lượng chúng ta mang đến, mỗi đêm.
Giá Trị Cốt Lõi · Chúng ta là ai
Con Người Chúng Ta
Chúng tôi tuyển dụng theo những điều này. Không thể dạy được.
🤝
Thân Thiện
Luôn tử tế và ấm áp với mọi người, cả khách hàng lẫn đồng đội.
⚡
Nhiệt Huyết
Mang đến năng lượng tích cực và giữ vibe sôi động suốt cả đêm.
🙌
Đoàn Kết
Làm việc như một đội. Là “chúng ta”, không phải “cái tôi”. Mỗi kỷ niệm là công sức của cả đội.
Những giá trị này định hình văn hóa và cách chúng ta đối xử với nhau.
Service vs Tiêu Chuẩn
Service → Tiêu Chuẩn
Service là điều tối thiểu. Tiêu chuẩn là cách chúng ta vượt lên trên mức đó.
Service là đáp ứng nhu cầu của khách. Bất kỳ địa điểm nào cũng có thể làm điều đó.
Tiêu Chuẩn Skylight · Cách thực hiện
5 Tiêu Chuẩn
Năm hành động, mỗi ca làm.
Bạn ở đội nào?
👋Chào Đón Mọi Người❤️Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm👣Luôn Đi Trước Một Bước⚡Lan Tỏa Năng Lượng💪Chịu Trách Nhiệm
Tiêu chuẩn 2/5
❤️ Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm
“Tôi tạo sự kết nối với từng vị khách.”
Tiêu chuẩn 3/5
👣 Luôn Đi Trước Một Bước
“Tôi chủ động đón trước nhu cầu của khách.”
Tiêu chuẩn 4/5
⚡ Lan Tỏa Năng Lượng
“Tôi lan tỏa năng lượng tích cực.”
Tiêu chuẩn 5/5
💪 Chịu Trách Nhiệm
“Tôi chủ động chịu trách nhiệm công việc của mình.”
Đây là những hành động hàng ngày biến dịch vụ tốt thành sự hiếu khách xuất sắc.
Trong lời của khách · Google Reviews
Khách Đã Nhận Ra
Tiêu chuẩn không phải lý thuyết. Khách viết về nó mỗi tuần.
“Đến đây mừng sinh nhật cùng bạn bè. Phục vụ thân thiện và chào đón vô cùng, đồ ăn ngon, view tuyệt đẹp. Ai đến Nha Trang cũng nên ghé.”
“Nhân viên rất nice và take care khách tốt, từ dưới sảnh lẫn trên nhà hàng. Rất đáng trải nghiệm, sẽ quay lại nếu có dịp ghé Nha Trang.”
“Không gian thoáng mát, đẹp. Nhân viên dễ thương, thân thiện và phục vụ chu đáo.”
“Bữa tối tuyệt vời. Nhân viên cực kỳ nhiệt tình và lịch sự, lại có rất nhiều góc chụp hình hoàng hôn đẹp.”
“Chúng tôi mừng sinh nhật ở Skylight. Từ lúc đặt bàn, đội ngũ đã gợi ý khung giờ hoàn hảo để ngắm hoàng hôn. Một bạn nhân viên còn chụp giúp những tấm ảnh thật đẹp. Cảm ơn cả đội vì lời chúc sinh nhật!”
“Trải nghiệm tuyệt vời! Mừng sinh nhật ở đây và yêu nơi này quá. Bạn Mia đồng hành suốt cả bữa tối, dễ thương và tinh tế. Cảm ơn Mia!”
“Đồ ăn vừa miệng, nhân viên nhiệt tình, đặc biệt là chị Yuri chụp hình siêu đẹp.”
“Cảm ơn vì sự chu đáo và món quà bất ngờ. Không gian dễ thương, đồ ăn ngon. Cảm ơn Yuri và Tuấn, hai bạn thật sự rất tận tâm.”
“Bữa ăn tuyệt vời cùng những người bạn nước ngoài. Tất cả đều được phục vụ chu đáo hơn cả mong đợi, đặc biệt bạn Hưng và Lily rất vui vẻ và nhiệt tình làm chúng tôi rất ấn tượng.”
“Vừa lên tầng, nhân viên kiểm tra phong bì rồi dẫn thẳng chúng tôi vào bàn ngắm trọn view đẹp nhất Nha Trang. Phục vụ tuyệt vời, đồ ăn ngon. Có lẽ là bữa ăn ngon nhất của chúng tôi ở Nha Trang.”
“Sinh nhật bạn tôi trên nóc thành phố thật đẹp. Phục vụ nhanh và chỉn chu. Món ngon, đồ uống ngon, ở lại thêm để nghe nhạc club nữa.”
“Skylight về đêm cực kỳ vui: cocktail xuất sắc, nhạc đầy năng lượng, và một đội ngũ phục vụ thật sự nâng cả trải nghiệm lên. Đáng đến vì đồ uống, view và không khí.”
“Buổi tối nhạc sôi động, đúng chỗ để uống và quẩy nếu bạn thích. Phục vụ tuyệt, nhân viên cực kỳ thân thiện. Nhất định phải ghé khi đến Nha Trang.”
“Không khí siêu cháy. Ưng nhất là lúc ra về, thấy khách chờ thang máy lâu, nhân viên lập tức hướng dẫn sang lối thang máy khác. Khách đang ra về mà vẫn được quan tâm, rất hài lòng.”
“Nhân viên dễ thương và chiều khách, đáp ứng mọi yêu cầu của chúng tôi thật chu đáo. Bạn Lily đã lo cho chúng tôi một buổi tối tuyệt vời. Hẹn sớm quay lại!”
Vuốt hoặc dùng mũi tên
⭐ 4.6 · Xem tất cả 7,027 review trên Google ↗
Khách nhắc tên nhân viên trong review: Yuri, Mia, Lily, Hưng, Tuấn. Ngôi Sao Review tiếp theo có thể là bạn. Xem Skylight Awards →
#TeamSKYLIGHT · 11 năm và thập kỷ tiếp theo.
Hành trình · 2014 đến hôm nay
11 Năm, Một Tiêu Chuẩn
Từ một ý tưởng trên tầng 43 đến hơn 2,3 triệu lượt khách từ khắp thế giới. Rooftop beach club đầu tiên của Việt Nam, và câu chuyện vẫn đang được viết tiếp.
4.6★
Điểm Google Reviews
7,027
Google Reviews
2.3M+
Lượt khách được chào đón
Thử thách · Challenge
Thử Thách 5 Tiêu Chuẩn
5 tình huống thật từ một đêm ở Skylight. Trả lời đúng cả 5 để nhận thẻ #TeamSKYLIGHT của bạn.
Làm thử thách →Năng lượng không tự nhiên mà có. Chúng ta tạo ra nó.
Từ 2018 · Bài ca của chúng ta
Skylight Rap Anthem
Không thuê ai viết cả. Bài ca này do chính #TeamSKYLIGHT viết và thể hiện, AV, Idol và Haikimike. Idol vẫn đang đứng quầy bar mỗi đêm.
Nghi thức của Skylight
Diễu Hành Rượu Của Bạn
🔒 Hoàn thành Thử Thách 5 Tiêu Chuẩn, hoặc tìm đủ 5 gậy LED bí mật giấu trên trang này, để mở khóa nghi thức dành riêng cho bạn.
✨ 0/5 gậy LED đã tìm thấy · Thử thách: chưa hoàn thành
Hành trình của bạn
Thử Thách 5 Tiêu Chuẩnchưa làm
Gậy LED bí mật0/5
Video đã xem0
Một câu mà mọi thành viên cần ghi nhớ
Chúng ta Thân thiện, Nhiệt huyết và Đoàn kết. Chúng ta sống theo các Tiêu chuẩn mỗi ngày. Thông qua Hospitality, Entertainment và Energy, chúng ta tạo nên những kỷ niệm không thể quên.
11 năm trước, chúng ta nâng tầm bằng những màn trình diễn.
Hôm nay, chúng ta nâng tầm bằng những điều cơ bản nhất.
5 Tiêu Chuẩn. Nếu mỗi người nâng tầm 5 điều này, Skylight sẽ mãi là nơi nhất định phải ghé thăm.
Mỗi đêm là một cơ hội để level up.
Nâng tầm tiêu chuẩn.
Cảm ơn #TeamSKYLIGHT.
💌 Đọc thư từ TK