Tiêu Chuẩn Skylight · Cách thực hiện

5 Tiêu Chuẩn

Năm hành động, mỗi ca làm.

Bạn ở đội nào?

👋Chào Đón Mọi Người ❤️Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm 👣Luôn Đi Trước Một Bước ⚡Lan Tỏa Năng Lượng 💪Chịu Trách Nhiệm

Tiêu chuẩn 1/5

👋 Chào Đón Mọi Người

“Tôi khiến mọi vị khách cảm thấy được chào đón ngay từ giây phút đầu tiên.”

Tiêu chuẩn 2/5

❤️ Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm

“Tôi tạo sự kết nối với từng vị khách.”

Tiêu chuẩn 3/5

👣 Luôn Đi Trước Một Bước

“Tôi chủ động đón trước nhu cầu của khách.”

Tiêu chuẩn 4/5

⚡ Lan Tỏa Năng Lượng

“Tôi lan tỏa năng lượng tích cực.”

Tiêu chuẩn 5/5

💪 Chịu Trách Nhiệm

“Tôi chủ động chịu trách nhiệm công việc của mình.”

Đây là những hành động hàng ngày biến dịch vụ tốt thành Hospitality xuất sắc.

Sống theo tiêu chuẩn · Workshop Lãnh đạo 2026

Phục vụ chỉ là mức tối thiểu

Sáng hôm sau ngày kỷ niệm 11 năm, tất cả Trưởng bộ phận và Đội trưởng đều có mặt. Không phải đúng giờ. Mà sớm. Và họ chơi hết mình. Vì sống theo năm tiêu chuẩn này là cách một bữa ăn ngon trở thành một khoảnh khắc, và là cách chúng ta ngừng phục vụ bàn để bắt đầu tạo nên kỷ niệm.